Zwroty
Jeśli zamówiony produkt (dziennik) z jakiegoś powodu nie spełnił Twoich oczekiwań możesz go zwrócić podając przyczynę zwrotu w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Odeślij go do nas za pośrednictwem paczkomatu inPost (instrukcja poniżej), a maksymalnie w ciągu 14 dni otrzymasz od nas zwrot należności za zwrócony produkt.
Jak zwrócić dziennik?
1. Zapakuj bezpiecznie przesyłkę, napisz na maila: kontakt.ohworld@gmail.com i poinformuj o chęci zwrotu. W informacji zwrotnej otrzymasz adres Paczkomatu, z którego odbierzemy Twoją przesyłkę. Masz na to 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Pamiętaj, aby bezpiecznie zapakować zwracany produkt.
2. Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu zakupionych produktów.
Wydrukowany formularz wypełnij i umieść w przesyłce zwrotnej.
3. Wyślij do nas maila o wysyłce zwrotu na kontakt.ohworld@gmail.com
Wystarczy, że wyślesz numer zamówienia oraz datę odesłania paczki.
Unikniemy wtedy sytuacji, w której paczka wróci do Ciebie.
Ważne! Paczki za pobraniem nie będą przyjmowane! Zwroty przyjmowane są wyłącznie drogą pocztową (paczkomat). Brak możliwości zwrotu i odbioru osobistego.
Zwracany produkt nie może nosić żadnych znamion użytkowania – musi nadawać się do ponownej sprzedaży. Pamiętaj, aby zabezpieczyć przesyłkę w odpowiedni sposób, tak aby żaden produkt nie został uszkodzony podczas transportu. W przypadku uszkodzenia przesyłki zwroty nie będą uznawane.
Stickers packi ze względu na swoją cyfrową formę nie podlegają zwrotom.
Reklamacje
Jeśli zamówiony przez Ciebie produkt dotarł z widocznym uszkodzeniem możesz złożyć reklamację w przeciągu 7 dni od odebrania przesyłki. Po upływie tej daty reklamacje nie będą przyjmowane. Aby złożyć reklamację napisz do nas maila na adres: kontakt.ohworld@gmail.com. W mailu opisz uszkodzenia, podaj numer zamówienia, załącz zdjęcia przedstawiające uszkodzony element oraz opakowanie, w którym został do Ciebie dostarczony produkt.
